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售后服務(wù)是對整個(gè)工程系統正常運行的有力保障，是鄭州奧成泳池設備有限公司對客戶(hù)負責的重要體現，鄭州奧成泳池設備有限公司十分重視對全體客戶(hù)的售后服務(wù)。 首先、在工程完結后，公司會(huì )對甲方現場(chǎng)負責人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，詳細介紹整個(gè)系統的工作原理及操作流程，特別強調在日常操作流程中的注意事項及常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法，怎樣能夠有效的保護設備，如何節約運行成本等等。 其次、工程交接完后，公司會(huì )建立詳細的工程檔案，記錄每個(gè)工程系統不同的現場(chǎng)情況，并派專(zhuān)人一對一負責，能夠隨時(shí)解答工程現場(chǎng)人員提出的問(wèn)題，提供全天候不間斷的技術(shù)支持。如需到達現場(chǎng)，公司都會(huì )派專(zhuān)人在約定時(shí)間內到達現場(chǎng)解決問(wèn)題。 再次、公司會(huì )對每個(gè)工程做定期回訪(fǎng)，認真傾聽(tīng)現場(chǎng)人員對工程系統日常運行的反饋，做好和現場(chǎng)人員的互動(dòng)，了解他們的日常操作是否規范，可以及時(shí)解決他們遇到的不同難題，保證工程系統的正常運行。 公司儲備有工程系統有關(guān)設備的各種配件，能夠及時(shí)提供，解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，大大縮短了維修維護的時(shí)間，保障客戶(hù)的利益。 |
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